Informare privind confidențialitatea

Serviciul curent

Poți compara ofertele de electricitate fără cont. Oricine își poate crea un cont prin verificarea adresei de e-mail, poate salva o ofertă, activa Watch sau solicita asistență. Serviciile Otria sunt gratuite; costurile furnizorului se aplică în continuare. Această versiune nu include verificarea automată a contractelor sau încărcarea contractelor de către clienți. Echipa Otria pregătește cererile și verifică manual condițiile furnizorilor. Tu decizi, accepți și semnezi direct cu furnizorul.

Datele folosite și sursele lor

Furnizezi adresa de e-mail și limba pentru cont; răspunsurile despre locuință, codul poștal, consumul, puterea contractată, datele și informațiile despre preț pentru comparație; oferta aleasă și preferințele când salvezi. Poți salva și o denumire a locuinței, adresa și CUPS pentru identificarea ofertei. Denumirile locuințelor rămân în cont până la ștergere; detaliile ofertelor salvate expiră după 30 de zile. Watch folosește suplimentar referința confirmată a tarifului actual, obiectivul de economisire și înregistrarea consimțământului. Pentru o notificare opțională despre încheierea unei promoții asistate, echipa înregistrează data expirării și noile prețuri pentru energie, putere, costuri recurente și taxe. Asistența necesită numele titularului, numele de familie aplicabile, adresa locului de consum, CUPS, numărul actului de identitate, telefonul și e-mailul de contact; IBAN-ul este cerut doar dacă alegi debitarea directă. Înregistrăm autorizarea, starea cererii, mesajele echipei și rezultatele livrării. Informațiile despre furnizori provin de la CNMC și, pentru asistență, de la furnizorul selectat. Serviciile de găzduire și autentificare prelucrează și informații despre conexiune/IP, metadate despre dispozitiv/browser și jurnale de securitate. Înregistrările anterioare de acces anticipat conțin e-mailul, limba, categoria opțională de public și datele abonării/consimțământului.

Scop

Folosim aceste date pentru a calcula și ordona ofertele disponibile în funcție de preferințele locuinței tale, a menține contul privat și oferta salvată, a efectua verificările Watch activate, a pregăti cererea autorizată și a trimite e-mailuri de autentificare, stare a cererii sau solicitare de informații. Salvarea unei oferte nu activează Watch. Furnizorul ales poate primi numai datele necesare cererii autorizate. Telefonul de contact este pentru cererea furnizorului; Otria nu te va suna. Dacă alegi debitarea directă și confirmi datele bancare, Otria poate transmite IBAN-ul numai furnizorului ales, pentru această cerere. Autorizezi mandatul de debitare directă cu furnizorul. Pregătirea cererii nu autorizează Otria să accepte sau să semneze contractul de furnizare în numele tău. Înregistrările de securitate și livrare ajută la prevenirea abuzurilor și investigarea erorilor. Noutățile opționale despre lansare/marketing necesită o alegere separată.

Temei juridic

Prelucrarea pentru cont, oferta salvată și cererea solicitată este necesară pentru serviciul cerut sau pentru demersuri precontractuale la cererea ta (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). Autorizarea înregistrată limitează ce poate face Otria: pregătește și verifică, în timp ce tu accepți și semnezi. Watch și marketingul opțional se bazează pe consimțământ separat (articolul 6 alineatul (1) litera (a)); îl poți retrage fără să pierzi contul. Prelucrarea necesară pentru securitate se bazează pe interesul nostru legitim de a proteja utilizatorii și serviciul (articolul 6 alineatul (1) litera (f)). Păstrarea restricționată impusă de lege se bazează pe obligația legală aplicabilă (articolul 6 alineatul (1) litera (c)). Citirea acestei informări nu reprezintă consimțământ pentru prelucrările opționale.

Păstrarea datelor

Datele de identitate ale cererii, adresa, CUPS, telefonul, IBAN-ul opțional, mesajele cererii, contractele deja stocate și notele de verificare expiră la 30 de zile după crearea cererii, chiar dacă asistența nu s-a încheiat. Accesul încetează la expirare; curățarea bazei de date și a fișierelor private rulează la fiecare 15 minute și reîncearcă operațiunile eșuate. Ofertele salvate expiră după 30 de zile. E-mailul contului, profilul tehnic al locuinței/consumului, prețurile actuale de referință și setările Watch rămân atât timp cât sunt necesare contului și serviciului solicitat; sunt separate de datele cererii. Solicită ștergerea contului la founders@otria.es. Înregistrările cerute de lege pot fi blocate pentru utilizarea obișnuită pe perioada legală aplicabilă, apoi distruse. Copiile de siguranță cu acces restricționat ale furnizorilor și jurnalele de securitate/livrare urmează propriile termene de păstrare; ștergerea din serviciul activ nu înseamnă eliminarea imediată din toate copiile. Ștergerile trebuie reaplicate după o restaurare. Datele vechii liste de așteptare expiră după maximum 12 luni; dezabonarea oprește imediat noutățile și inițiază ștergerea în termen de 30 de zile.

Alegerile tale.

Poți suspenda Watch din cont, retrage asistența înainte de trimiterea cererii sau ne poți cere să oprim ajutorul ulterior și poți solicita ștergerea contului prin e-mail. Oprirea asistenței Otria nu anulează o cerere sau un contract cu furnizorul. Formularul de mai jos dezabonează doar de la noutățile despre lansare, nu de la mesajele esențiale de autentificare sau ale serviciului solicitat. Răspunsul este același indiferent dacă adresa este înregistrată.

Furnizorii de servicii

Vercel găzduiește site-ul și aplicația. Supabase asigură autentificarea, baza de date și stocarea privată; baza de date principală Otria se află în Irlanda (UE). Resend livrează e-mailurile de autentificare și de serviciu. Accesul echipei Otria este limitat la persoanele autorizate care lucrează la cererea ta. Pentru comparații, CNMC primește interogarea tehnică (cod poștal, consum, putere și date), nu e-mailul contului sau datele bancare. Furnizorul ales primește datele necesare cererii conform autorizării tale și acționează conform propriei informări de confidențialitate. Răspunsurile prin e-mail sunt gestionate în căsuța poștală profesională Otria. Folosim Vercel Web Analytics fără cookie-uri de analiză pentru a măsura vizitele pe paginile publice, sursele de trafic, tipurile de dispozitive și țările. Eliminăm parametrii și fragmentele URL și excludem rutele private ale conturilor, rezultatelor și cererilor. Nu trimitem conținutul facturilor sau răspunsurile din formulare ca evenimente de analiză.

Transferuri internaționale

Vercel, Supabase și Resend folosesc infrastructură și asistență internaționale, inclusiv prelucrare în Statele Unite. Găzduirea bazei de date în UE nu înseamnă că toate prelucrările rămân în UE. Transferurile internaționale necesită un mecanism valid conform RGPD, precum o decizie aplicabilă privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, cu garanții suplimentare când este necesar. Contactează founders@otria.es pentru informații despre garanțiile aplicabile datelor tale sau o copie a condițiilor relevante de transfer. Mai jos sunt linkuri către informațiile furnizorilor despre prelucrarea datelor.

Informații furnizate de furnizor:Supabase · Vercel · Resend.

Reducerea la minimum a datelor

Facturile PDF sunt citite în browser; fluxul de comparare nu încarcă PDF-ul original pe server. Datele tehnice extrase sunt trimise pentru calcularea ofertelor. Numele, adresa și CUPS preluate temporar din factura ta pentru precompletare rămân în stocarea filei și sunt acceptate maximum 24 de ore, apoi sunt eliminate la următoarea citire; reluarea parcursului le șterge. Confirmi datele cererii înainte de trimitere. Identitatea și IBAN-ul sunt separate de Watch. IBAN-ul este criptat în baza de date și nu apare în răspunsurile obișnuite ale contului, în stocarea browserului sau în e-mailurile de notificare. Fișierele contractuale existente folosesc stocare privată și linkuri care expiră. Profilurile și denumirile asociate e-mailului rămân date personale. Nu trimite copii ale actelor de identitate sau date bancare prin e-mail obișnuit; echipa te poate îndruma către procedura securizată a furnizorului dacă este necesar.

Clasamentul și utilizarea datelor dumneavoastră

Otria nu vinde date personale. Comparațiile și Watch folosesc reguli bazate pe profilul tehnic și preferințele tale, nu pe comisioane de recomandare. Aceasta este profilare pentru recomandări; nu ia o decizie obligatorie juridic și nu schimbă furnizorul. În această versiune nu trimitem factura ta unui serviciu AI. Estimările și informațiile lipsă sunt semnalate; poți corecta răspunsurile și ne poți întreba despre un rezultat.

Cum funcționează Watch și asistența

Watch este opțional. Verificările lunare te notifică atunci când o ofertă potrivită atinge obiectivul de economisire. Dacă soliciți asistență Otria, poți opta separat pentru o notificare înainte de încheierea promoției: echipa înregistrează expirarea și noile prețuri unitare, apoi Watch compară prețurile cu o săptămână înainte de expirare, folosind costul noilor prețuri pentru același consum. Dacă datele sosesc târziu, verificarea este programată pentru ziua următoare. Notificarea prezintă rezultatul disponibil chiar dacă este sub pragul tău, inclusiv când nu există o ofertă comparabilă sau prețuri actuale. După expirare, verificările lunare folosesc noile prețuri înregistrate. Prelucrarea și livrarea pot întârzia. Economiile sunt estimări; actualizează Watch când se schimbă contractul. Notificările existente la o dată anume rămân conform solicitării inițiale. E-mailurile de asistență comunică progresul, cererile de informații și finalizarea verificării manuale. Tu semnezi în continuare cu furnizorul.

Datele operatorului

SC Katra Labs SRL · Cod TVA: RO31092756 · Registrul comerțului: J2013000116121 · Str Macesului, 13-15, Corp E, ap 5, Cluj Napoca, cod poștal 400444, România. Operatorul Otria și operator de date cu caracter personal. Contact: founders@otria.es.

Drepturile dumneavoastră

Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea și portabilitatea, când se aplică, te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime și poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrările anterioare legale. Scrie la founders@otria.es; răspundem de regulă în termen de o lună și putem cere o verificare proporțională. Câmpurile obligatorii sunt necesare funcției solicitate; poți compara în continuare fără cont. Poți depune o plângere la AEPD în Spania, ANSPDCP în România sau autoritatea competentă unde locuiești, lucrezi ori consideri că a avut loc încălcarea. Actualizările acestei informări vor avea o dată; modificările importante ale scopurilor opționale necesită o nouă alegere.