Aviso legal y condiciones del servicio
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Quién presta Otria
SC Katra Labs SRL · VAT ID: RO31092756 · Trade register: J2013000116121 · Str Macesului, 13-15, Corp E, ap 5, Cluj Napoca, ZIP 400444, Romania. Contacto: founders@otria.es. Estas condiciones regulan Otria en otria.es, operado por SC Katra Labs SRL. Otria es un servicio de comparación y asistencia, no una comercializadora de electricidad.
El MVP gratuito
Puedes comparar sin cuenta. Con un email verificado puedes guardar ofertas, activar Watch opcionalmente y pedir asistencia manual. Todos los servicios de Otria son gratuitos durante el MVP; los cargos de la compañía siguen siendo pagaderos. Cualquier servicio de pago futuro se comunicará y requerirá tu acuerdo antes de cobrar. Facilita datos correctos y actúa solo con autorización para el hogar correspondiente. Protege tus códigos de acceso y no los compartas con el equipo.
Qué significa la comparación
Comparamos los precios de ofertas disponibles publicados por las compañías en la web de la CNMC usando los datos técnicos y preferencias que proporcionas. Podemos estimar el consumo cuando sea necesario e indicamos los supuestos. Los resultados no tienen por qué incluir todas las compañías ni ofertas. El ahorro corresponde al periodo y referencia indicados: es una estimación, no una promesa de facturas futuras ni de la tarifa más barata de todo el mercado. Comprueba requisitos, precios actuales, impuestos, promociones y condiciones antes de contratar. Las comisiones no influyen en la clasificación.
Guardar una oferta y continuar con la compañía
Guardar conserva una copia fechada de la oferta, incluidos precios y condiciones disponibles, durante 30 días. No reserva el precio, crea un contrato, cambia tu compañía ni activa Watch. Si continúas directamente, completas el proceso de la compañía bajo sus condiciones y política de privacidad. La revisión automática y la subida de contratos por el cliente no están disponibles en este lanzamiento del MVP.
Watch opcional
Activa Watch por separado y confirma tu tarifa actual de referencia. Elige comprobaciones mensuales según tu objetivo de ahorro, una comparación y recordatorio en la fecha elegida, o ambas opciones. El aviso mensual requiere una oferta adecuada que alcance el objetivo. El recordatorio por fecha puede enviarse aunque no lo alcance e informa si no hay ofertas comparables o precios actuales. Solo fecha no activa seguimiento mensual. Se usa la zona Europe/Madrid; fallos del proveedor, colas de procesamiento y entrega de email pueden demorar la comprobación o el aviso. Actualiza precios y fechas de promoción cuando cambien: una referencia caducada no permite estimar ahorros fiables. Puedes pausar Watch en tu cuenta. Watch nunca acepta contratos ni cambia tu compañía.
Asistencia manual y tu firma
Tu autorización independiente permite a Otria preparar y presentar la solicitud no vinculante a la compañía elegida y comprobar manualmente sus condiciones frente a la oferta. El equipo puede pedir información y enviar mensajes de progreso y finalización. Una comprobación completada significa que el equipo ha confirmado los precios y condiciones principales frente a la oferta; no garantiza la ausencia de cualquier incidencia. Otria no puede aceptar condiciones, firmar, confirmar el cambio, introducir códigos de firma ni realizar tu verificación de identidad. Tú aceptas y firmas directamente con la compañía. Si requiere una actuación personal, debes completarla. No envíes documentos de identidad ni datos bancarios por email ordinario.
Domiciliación, retirada y conservación
Si eliges domiciliación, tu IBAN confirmado se utiliza solo para la solicitud autorizada a la compañía elegida. No es un mandato SEPA; completas cualquier mandato con ella. Puedes retirar la autorización antes de presentar la solicitud y detener la ayuda posterior. Esto no cancela solicitudes o contratos con la compañía ni amplía sus plazos de cancelación. Los datos de la solicitud caducan en 30 días aunque no haya terminado; los datos de cuenta y Watch consentido se conservan por separado según la política de privacidad.
Consultas, reclamaciones y tus derechos
Escribe a founders@otria.es para comunicar errores, pedir ayuda, reclamar o cerrar la cuenta. Investigaremos los problemas comunicados; la disponibilidad y los datos de las compañías pueden cambiar. Estas condiciones no excluyen responsabilidades legalmente irrenunciables ni eliminan derechos imperativos del consumidor, incluido el desistimiento que corresponda. La cancelación o desistimiento del contrato de suministro se gestiona con la compañía según las normas aplicables. No se alteran tus protecciones imperativas ni los tribunales competentes. Los cambios sustanciales del servicio se comunicarán antes de aplicarse.